ASPIRASIKU - PT Pegadaian baru saja meluncurkan aplikasi investasi emas terbarunya, TRING!, yang mengintegrasikan layanan tabungan emas, gadai emas, hingga konversi emas fisik dalam satu platform.
Aplikasi ini resmi dirilis pada Oktober 2025 dan diharapkan memudahkan masyarakat berinvestasi emas secara digital.
Namun, sejak peluncurannya, TRING! justru mendapat sorotan negatif dari para pengguna.
Di App Store, aplikasi ini hanya meraih rating 2,1, menandakan banyaknya keluhan sejak awal penggunaan.
Baca Juga: BDK Denpasar Buka Lowongan Kerja, CEK Kualifikasi Pada 4 Posisi Ini
Keluhan Pengguna: Tidak Bisa di Luar Negeri dan OTP Bermasalah
Salah satu masalah utama yang dikeluhkan pengguna adalah aplikasi yang tidak dapat diakses di luar negeri, khususnya di Amerika Serikat.
Selain itu, masalah pada sistem OTP (One Time Password) juga ramai dikeluhkan, mulai dari kode yang tidak terkirim hingga datang terlambat setelah batas waktu verifikasi habis.
Seorang pengguna menulis di App Store pada Maret 2025, “Parah ini aplikasi enggak bisa dibuka di US, padahal baru mau nambah investasi. Yang mau download, lupakan saja, itu membuang waktu.”
Baca Juga: Rekrutmen Professional Hire di BPKH Dibuka, TINJAU Persyaratan, dan Dokumen yang Diketahui
Keluhan lain terkait proses pendaftaran dan pembaruan aplikasi yang dianggap tidak membawa perbaikan.
Salah satu pengguna menulis pada 3 Oktober 2025, “Mau daftar ulang ko tidak bisa? Update bukan makin maju malah makin mundur, payah.”
Pegadaian Diharapkan Perbaiki Kualitas Layanan
Pegadaian, yang dikenal dengan slogan ‘Mengatasi Masalah Tanpa Masalah’, kini justru mendapat sorotan karena aplikasi baru ini dinilai menimbulkan masalah baru bagi investor emas digital.
